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Integrações

  1. Confira se copiou as credenciais sem espaços extras.
  2. Verifique se sua conta na plataforma está aprovada (não em análise).
  3. Em Mercado Livre e AliExpress o acesso vence com o tempo — nesses casos, refaça a conexão pela extensão.
O acesso ao Mercado Livre vence quando você sai da conta ou fica muito tempo sem usar. O sinal é o Easyfy avisar que a credencial expirou, ou parar de trazer os dados dos produtos.Solução: entre de novo no painel do Mercado Livre e refaça a conexão (pela extensão do Easyfy é mais rápido).
A Amazon libera esse acesso conforme as vendas dos últimos 30 dias. Se as vendas caem, ela restringe.Solução: mude para a Creators API, o acesso mais novo da Amazon, que não tem essa exigência. Veja o guia da Amazon.
Quem posta nos canais/grupos é sua própria conta Telegram (não o bot). Confirme que:
  1. Sua conta é admin do canal (em canais), ou tem permissão de envio de mensagem (em grupos).
  2. Você está usando o ID correto. Para canais/grupos privados, inclua o sinal de menos: -1001234567890.
  3. Sua sessão Telegram ainda está ativa (em Configurações → Integração → Telegram).

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Conta e acesso

O Easyfy usa login via Google. Se você tem mais de uma conta Google, tente fazer login com cada uma para encontrar a que tem seus dados.
Entre em contato pelo formulário de suporte e solicite a exclusão. Sua conta e todas as credenciais armazenadas serão apagadas.

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